5 联络、信息
-
-
发生大地震后，会有很多人拨打电话，因此打不通电话。
请按5-2中写的方法取得联系。
-
在紧急情况下(报警或呼叫救护车/消防车)，或者无论如何都要打电话时，可以使用公用电话。
可拨打国际电话的公用电话上标记了“可拨打国际电话”。
-
公用电话的使用方法
-
紧急(报警或呼叫救护车/消防车)时
① 拿起听筒，不投钱。
-
② 有红色按钮时，按下按钮。
没有红色按钮时，直接拨打电话。 ③ 报警时按下110。
呼叫救护车/消防车时，按下119。
-
无论如何都要使用电话时
① 拿起听筒，投钱。
可以投入10日元或100日元硬币的公共电话较多。
也有可以使用电子货币的公共电话。
大灾害之后，即使不投钱也能使用公用电话。-
② 按下电话号码。
关于公用电话的位置，请您浏览以下页面。
■公用电话 设置场所搜索（NTT东日本）https://publictelephone.ntt-east.co.jp/ptd/map/search/addrlist/13/（日语）
-
-
-
发生大地震后，会有很多人拨打电话，因此打不通电话。
您可以通过以下方法查询您的家人和朋友是否平安。
请在灾害发生之前，决定用什么方法取得联系。-
使用互联网
-
① 
災害用留言板（web171）(NTT东日本/NTT西日本)
您可以用文字在网站上留言。
知道电话号码的人可以看到那个留言。
https://www.web171.jp/
（日语、英文、中文、韩文） -
② 手机灾害用留言版服务
您可以在手机公司(NTT docomo/SoftBank/KDDI(au)/Y!mobile/乐天移动)的网站上用文字留言。
知道电话号码的人可以看到那个留言。
也可以查看其他手机电话公司网站上的留言。
■NTT docomo
https://www.docomo.ne.jp/info/disaster/disaster_board/
(说明：日语)
http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi?es=0（日语）
http://dengon.docomo.ne.jp/Etop.cgi?es=0（英文）
■SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/service/dengon/boards/
(说明：日语)
http://dengon.softbank.ne.jp/（日语）
http://dengon.ezweb.ne.jp/E/service.do（英文）
■KDDI(au)
https://www.au.com/mobile/anti-disaster/saigai-dengon/
(说明：日语)
http://dengon.ezweb.ne.jp/（日语）
http://dengon.ezweb.ne.jp/E/service.do（英文）
■Y! mobile
https://www.ymobile.jp/service/dengon/（只有日语）
■乐天移动
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/disaster_board/
（只有日语）
-
③ 谷歌 Person Finder（在线寻人工具）
您可以登记自己是否平安，也可以确认您的家人和朋友是否平安。
https://google.org/personfinder/japan（日语）
https://google.org/personfinder/japan?lang=zh-CN（中文） -
④ Facebook Safety Check
灾害发生时，您可以在Facebook上报告自己平安，也可以确认您的家人和朋友是否平安。
https://www.facebook.com/help/141874516227713/（日语）
https://www.facebook.com/about/safetycheck/（英文）
-
-
使用电话
■灾害用留言拨号（171）即使在打不通电话时，您也可以用电话(手机、家里的电话、公用电话)留言。
如果您留言寻找您的家人和朋友，对方可以听到。
接听时也使用手机、家里的电话、公用电话。
无论是留言还是接听，公用电话都是免费的。
只提供日语的语音向导。
关于使用方法，请您浏览以下页面。
■灾害用留言拨号（171）（NTT东日本） -
其他
① 请您在家人或朋友家附近的避难所 (hinanjo) 询问工作人员。
② 请您询问您的家人和朋友所居住的区市町村的政府机关。
③ 请您询问您的家人和朋友所在国家的大使馆。
-
-
-
现在您所在的区市町村信息
-
您可以通过区市町村的政府机关网站、SNS(Facebook、LINE、X(原Twitter)等)、防灾APP、宣传杂志等了解。请您上网查询或询问附近的人。
-
以在附近的避难所(hinanjo)了解。请您查看避难所的公告栏。
-
灾害发生时，区市町村的政府机关会广播重要信息。
如果您不懂日语，请向能够听懂您的语言的人员询问广播的内容。 -
灾害发生时，会出现很多虚假信息。
当您看到或听到您认为可能是虚假信息的信息时，请向区市町村的政府机关或警察咨询。
-
-
东京都/全国的信息
-
【东京都】东京都防灾APP(东京都总务局综合防灾部)
当东京都发生灾害时，能够了解避难信息和灾害信息的APP。您也可以查看东京都的防灾地图和天气信息。（4种语言）
https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1028747/index.html
(有日语、机器翻译) -
【东京都】东京都防灾地图(东京都总务局综合防灾部)
可以了解东京都的灾害信息、避难信息、避难所等信息。
https://map.bosai.metro.tokyo.lg.jp/
（有机器翻译（英文/中文/韩文）） -
【全国】气象厅网站（14种语言）
可以了解地震、海啸(tsunami)、台风、雨云的动向等信息。
https://www.data.jma.go.jp/multi/index.html?lang=jp（日语）
https://www.data.jma.go.jp/multi/index.html?lang=cn_zs（中文） -
【全国】Safety tips（观光厅）
可以了解灾害信息和避难方法等的APP。（14种语言）
https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/info/2024/01/22.html（日语）
https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/english/info/2024/01/22.html（英文） -
【东京都】东京都多文化共生门户网站(TIPS)
发布对外国人有用的信息和防灾、灾害的相关信息。(日语、英语:“学习灾害知识”有8种语言版本)
https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/index.html （日语）
https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/english/index.html（英文）
-
-
-
-
灾害发生后，短时间内通常不会有口译人员。
语言不通时，请使用翻译APP。
■多语言语音翻译APP“VoiceTra”（国立研究开发法人信息通信研究机构（NICT））（31种语言）
下载URL
https://apps.apple.com/jp/app/id581137577（App Store：日语）
https://apps.apple.com/app/id581137577（App Store：英语）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.nict.voicetra（Google Play：日语）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.go.nict.voicetra&hl=en（Google Play：英语）
-
即使使用翻译软件也很难进行对话时，请询问会讲日语且会讲您的母语的人或者区市町村的政府机关。
-
-
-
发生大灾害后，过一段时间就能使用移动通信等公司的Wi-Fi。
请您打开Wi-Fi后，请选择“00000JAPAN”作为网络名称（SSID）。不需要密码。任何人都可以免费使用Wi-Fi。
-
您可以使用TOKYO FREE Wi-Fi。
■TOKYO FREE Wi-Fi（东京都）
关于能够使用免费Wi-Fi的场所，请您浏览以下页面。（4种语言）https://www.wifi-tokyo.jp/ja/（日语）
https://www.wifi-tokyo.jp/cn/（中文）
■TOKYO FREE Wi-Fi（OpenRoaming）（东京都）
-
因为这是任何人都能访问的Wi-Fi，所以请注意安全。
-