多文化クロストーク
コンビニで働く人たちー第3回 コンビニで得た経験ー
メンバープロフィールをチェック
第1回はコチラから
第3回 コンビニで得た経験
コンビニでアルバイトをした経験を生かし、今はそれぞれの生活を続ける3人。本シリーズ最終回となる今回は、コンビニの仕事で得た経験について聞きました。
今の仕事を教えてください。
私はIT系の専門学校を卒業した後、エンジニアとして働き始めました。最初はウェブサイトの構築の仕事をして、今はERP（会計・人事等のソフトウェア）の開発に携わっています。
私は今学生で、まだ仕事をしていないんです。バイオサイエンス系の研究をしていて、今年から大学院生です。
アルバイトをきっかけにコンビニチェーン本社の新卒採用に応募し、現在はスーパーバイザーとして働いています。複数の店舗を統括する立場ですが、接客対応など基本的なことは同じですね。
コンビニで得た経験は、今の自分に活きていると感じますか？
私の場合はそのまま経験を活かして働いています。ただ、新卒採用のときは、日本語もまだ完璧ではなかったですし、絶対に落ちると思いました。でもインターンから面接まで、とんとん拍子で採用までたどり着きました。副店長の後に店長に昇格し、その後今のスーパーバイザーの立場になりました。
私は全然違う職業ですが、コンビニの経験は活きていると思います。プレッシャーに強くなりましたね。忙しいときでも、マルチタスクで色々な業務に取り組めるようになりました。
またアルバイトで同僚とうまくいかず、つらい思いをした経験も、今となってはよかったです。良くないことがあっても、時間がたてば大体大丈夫になります。世の中には色々な人がいるとわかったので、悪い環境でも絶対どうにかなるな、と思えるんです。
私もチンさんと同じことを思います。入ったときは高校卒業をしたばかりで、世の中のことを何もわかっていませんでした。でも仕事を始めて、学校にはいない、さまざまな年代の人と関わり合い、色々な人がいるんだなとわかってきました。それと、語学力、コミュニケーション力も上がったと思います。
コミュニケーション力は、自分もかなり上がったと思います。
あと私は、時間を守る意識もかなり強くなりました。朝早いシフトだったので、どんなに眠くても寒くても必ずその時間に行く。そして終わったら、電車に乗って間に合うように学校に行く。そういう生活のリズムが身につきました。
コンビニは、日本の文化にどんな影響をもたらしていると思いますか？
生活そのものを変える存在だと思います。公共料金も払えるし、ゴミ箱もあるし、トイレもある。
あと危ないことがあったときにも、コンビニに駆け込むことができます。自分も繁華街の店舗に勤めていたとき、二度ほど通報したことがあります。
同じように思います。コンビニがあると安全ですよね。
私はコンビニで朝ごはんを買います。コンビニがないともうみんな困ると思います。生活に欠かせない存在です。
家族連れでも、昼と夜で何を買って行くかが違いますよね。食事で悩んだときにはすごく便利な場所だと思います。
中国では、屋台で朝ごはんを食べる文化があります。だから日本に来たとき「みんな、どこで朝ごはんを買って食べるんだろう」と思いました。しばらくしてから、「日本はコンビニで買うんだ」と気づきました。今は自分もコンビニで買っています。
朝も夜も開いているのがいいですよね。一時的にネパールの学校に通っていたとき、夜、学校の宿題をするのに文房具が必要だと気が付きました。でもネパールでは、夜ほとんどのお店は閉まっています。「日本だったら買えたのに！」と思いました。
在住外国人に、アルバイト先としてコンビニを勧めますか？
勧めたいですね。むしろコンビニしか勧めないです。
やっぱり語学力が身につくことが大きいです。日本で働く以上、日本語の勉強からは逃げられません。他の仕事でも会話力は鍛えられますが、接客に使う言葉、業務内容や、勤務形態などを考えると、留学生に最も適しているのはコンビニだと思います。お客さん、同僚のアルバイト、社員など、色々な人に対して日本語を使わざるを得ない状況になりますから。
私も絶対に勧めます。発注関係の仕事とか、接客対応とか、就職に役立つことがたくさんあります。たくさん業務があるので、自分で仕事の流れを考えながら働く練習ができるのもいいですね。
カフェやレストランなど、他のサービス業でもコミュニケーション力は身につくと思うんです。ただ、コンビニは24時間営業なのが大きいですよね。学生さんがシフトに入りやすいですし、店舗によっては同国出身者がいるなど、アットホームな環境で働けると思います。
コンビニで働く上で、事前に知っておいたほうがいいことはありますか？
事前に必要な知識や技術はないと思います。
そうですね。私も特にないと思う。
強いて言うなら、学ぶ姿勢は大事です。どこの仕事でもそうですが、コンビニでも、伝票の書き方や商品の内容など、学ぶことがたくさんありますから。
簡単な仕事とは思わないほうがいいですよね。いつも勉強するという姿勢を持たないと、続けられないと思います。難しい仕事です。
最初入ったときは緊張して、同僚から「これもできないの？」と言われて、焦ってしまいました。緊張しないほうがいいですよね。私もお二人の言う通り、学ぶ姿勢が大事だと思います。
今後挑戦したいこと、将来の夢はなんでしょうか。
私は、これからも長く働き続けたいです。そしてお金を貯めて、将来は自分の家を持ちたいです。できれば10～15年後にはベトナムに帰って、自分がやりたいと思う仕事だけに専念したいです。ベトナムは今発展中の国です。色々な新しい機会が生まれると思うので、起業なども経験してみたいですね。
まず大学院での研究を頑張って、卒業後は、日本のどこかの企業に就職できればと思います。研究分野に関わる仕事ができたら一番いいですね。
あと、個人的には…もう少し大人っぽくなれたらいいなと思います（笑）。学生の間に頑張りたいです。
自分は今後もコンビニで働き続けたいです。業績などに追われつつ、地道な業務の多い仕事だと思います。ただ、地道に続ける仕事が、自分にはすごく合っていると感じています。語れるほどの大きな夢はないですが、これからもコンビニでの仕事を頑張りたいです。
「コンビニで働いていた人」のシリーズは今回が最終回です。
高い意識を持ちながらコンビニの仕事に取り組み、またコンビニという日本の文化を愛する3人の様子が印象的でした。