ポイント動画

 

病院でもらった処方箋を持って調剤薬局に来た外国人男性。
薬剤師が対応しようとするも…

 

この動画で紹介する「やさしく伝えるポイント」

• 書類はできるだけ実物や写真を見せる
• ジェスチャーや指差しを使う
• 最後に相手が理解しているかどうか確認する